PRAVIDLA PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Název: BIONCEI beauty a.s.

IČO : 17209145

sídlo: Anglická 336/21, Vinohrady, 120 00 Praha 2

zápis: obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 27345

telefon: +420 735 570 670

e-mail: info@bioncei.beauty

webová stránka: www.bioncei.beauty

(dále „BIONCEI“)

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Tato pravidla pro odstoupení od smlouvy (dále „Pravidla“) doplňují všeobecné obchodní podmínky (dále „Podmínky“), které upravují uzavírání kupních a dalších smluv (dále „Smlouva“) se zákazníkem, kterým může být spotřebitel, podnikatel a další osoby (dále „Zákazník“). Pravidla upravují podmínky odstoupení od Smlouvy pro spotřebitele. Spotřebitelem je člověk, který s BIONCEI uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec svého samostatného výkonu povolání (dále „Spotřebitel“).
2. Zákazník, který je Spotřebitelem, může od Smlouvy odstoupit i bez udání důvodu, a to do 14 dnů. Lhůta pro odstoupení plyne:
  1. ode dne převzetí Zboží;
  2. ode dne převzetí posledního kusu Zboží, pokud si Spotřebitel objedná v rámci jedné objednávky více kusů Zboží, které jsou dodávány samostatně,
  3. ode dne převzetí poslední položky nebo části dodávky Zboží sestávajícího z několika druhů položek nebo částí,
  4. ode dne převzetí první dodávky Zboží, je-li předmětem Smlouvy pravidelná dodávka Zboží po ujednanou dobu.
3. Spotřebitel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že právo odstoupit od Smlouvy se nevztahuje mimo jiné na Smlouvy o:
  1. dodávce Zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám;
  2. dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, Zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i Zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
  3. dodávce Zboží v zapečetěném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal (obal porušil) a z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů jej není vhodné vrátit;
4. Pro zachování lhůty dle odst. 1.2. stačí, aby Spotřebitel oznámení o odstoupení od Smlouvy v této lhůtě odeslal. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči BIONCEI. Odstoupení od Smlouvy může například zaslat na adresu BIONCEI a.s., Anglická 336/21, Vinohrady, 120 00 Praha 2, nebo na e-mailovou adresu reklamace@bioncei.beauty nebo info@bioncei.beauty, případně může odstoupení sdělit na telefonním čísle uvedeném v těchto Podmínkách. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy také prostřednictvím vyplněného formuláře pro odstoupení od Smlouvy, který je součástí těchto VOP a je rovněž volně přístupný ke stažení na adrese www.bioncei.beauty BIONCEI Spotřebiteli bezodkladně v textové podobě (e-mailem) potvrdí přijetí odstoupení od Smlouvy.
5. Spotřebitel má právo od Smlouvy odstoupit i před tím, než začne plynout lhůta pro odstoupení podle odst. 1.2.
6. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy zaslat Zboží na adresu určenou BIONCEI. Náklady na vrácení Zboží BIONCEI nese Spotřebitel. Pokud Zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, určuje BIONCEI, že náklady na vrácení Zboží činí maximálně 250 Kč.
7. V případě odstoupení od Smlouvy Spotřebitel vrátí BIONCEI Zboží včetně veškerého příslušenství a dokumentace ve stavu a hodnotě, v jakém ho převzal. Zboží je nepoškozené, pokud nejeví známky užívání a není znečištěno či jinak znehodnoceno. Pokud je to možné, Spotřebitel vrátí Zboží také v původním obalu. Pokud nejsou splněny podmínky podle předchozích vět (Zboží je poškozené, použité apod.), má BIONCEI nárok na náhradu za snížení hodnoty Zboží. BIONCEI je oprávněn započítat nároky Spotřebitele, zejm. nárok na vrácení Kupní ceny a Poštovného, proti nároku BIONCEI na náhradu za snížení hodnoty Zboží.
8. V případě, že Spotřebitel z jakéhokoli důvodu odstoupí od Smlouvy, je BIONCEI povinno vrátit Spotřebiteli Platbu do 14 dnů od odstoupení, ustanovení odst. 1.7. tím není dotčeno. BIONCEI je oprávněno počkat s vrácením Platby do doby, než mu Spotřebitel vrátí Zboží nebo prokáže, že ho odeslal.
9. Při odstoupení od Smlouvy BIONCEI vrátí Spotřebiteli Platbu stejným způsobem, jakým ji od Spotřebitele přijal. BIONCEI je oprávněno ji vrátit i jiným způsobem, pokud s tím Spotřebitel souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Pokud BIONCEI v rámci určitého způsobu dodání Zboží nabízí několik možností dodání (Poštovné), je BIONCEI povinno Spotřebiteli nahradit jen tu nejlevnější z nich.
10. BIONCEI má právo od Smlouvy odstoupit za stejných podmínek, jako Zákazník, a to až do doby, než Zákazník převezme Zboží. V případě, že BIONCEI z jakéhokoli důvodu odstoupí od Smlouvy, vrátí si se Zákazníkem všechna dosud navzájem poskytnutá plnění, zejména Platbu a Zboží, a to bez zbytečného odkladu od účinnosti odstoupení.
11. V případě, že si Zákazník objedná Zboží, u něhož byla v E-shopu zobrazena zjevně nesprávná Kupní cena, případně, které již není skladem, BIONCEI ho o této skutečnosti informuje bez zbytečného odkladu od provedení objednávky. BIONCEI může v takovém případě zároveň od Smlouvy odstoupit.
12. V případě, že BIONCEI Zákazníkovi společně se Zbožím poskytne dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že pokud Zákazník odstoupí od Smlouvy, pozbývá taková darovací smlouva účinnosti a Zákazník je povinen společně se Zbožím vrátit BIONCEI i poskytnutý dárek.
13. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností bere Zákazník na vědomí, že odst. 1.1. až 1.9. se uplatní jen v případě, že je Zákazníkem Spotřebitel. Pokud je Zákazníkem jiná osoba, má právo odstoupit od Smlouvy za podmínek podle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších.

Tato Pravidla nabývají účinnosti dne 17. 6. 2026.

OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Název	BIONCEI beauty a.s.
sídlo:	Anglická 336/21, Vinohrady, 120 00 Praha 2
IČO:	17209145
e-mail:	reklamace@bioncei.beauty
telefonní číslo:	+420 735 570 670

Oznamuji Vám, že tímto odstupuji od Smlouvy:

specifikace produktu:
den uskutečnění objednávky (registrace):
den obdržení uzavření smlouvy (přijetí potvrzení o registraci):
číslo Smlouvy (Kód):
kontaktní údaje:

jméno a příjmení:
ulice a číslo:
PSČ:
město:
kontakt:
číslo účtu:

6) datum:

7) podpis ⁽¹⁾:

tento formulář lze zaslat s vlastnoručním podpisem poštou nebo bez podpisu elektronickou poštou (e-mailem)